Политика конфиденциальности
персональных данных

(Редакция от 24.06.2025г.)

1. Основные понятия, используемые в Политике конфиденциальности персональных данных

1.1. Оператор - Общество с ограниченной ответственностью «Риверсити» (ОГРН: 1106316012912, ИНН: 6316157760, КПП: 631601001, юридический адрес и адрес для направления корреспонденции: Россия, 443080, Самарская область, г. Самара, ш. Московское, д.55, оф. 14-43), которое организует и/или осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

1.2. Сайт – принадлежащие Оператору сайты, размещенные по адресам https://coverse.team/, включая https://app.coverse.team и другие поддомены, которые ссылаются на настоящую Политику конфиденциальности персональных данных, и через которые Оператор собирает персональные данные любых лиц, посещающих указанные сайты;

1.3. Пользователь - любое физическое лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и/или использующее Сайт в своих целях (субъект персональных данных);

1.4. Файлы Пользователя на Сайте - файлы, создаваемые Пользователем на Сайте в виде текстового файла, табличного файла и/или визуальной доски и наполняемые Пользователем данными, информацией, материалами, контентом.

1.5. Персональные данные (или ПД) – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу  - Пользователю Сайта (субъекту персональных данных);

1.6. Специальные категории персональных данных - персональные данные, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни;

1.7. Конфиденциальность персональных данных - обязательное для соблюдения Оператором требование не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом;

1.8. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.9. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;

1.10. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

1.11. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

1.12. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;

1.13. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;

1.14. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

1.15. Cookie-файлы - небольшие обезличенные файлы, содержащие информацию о предыдущих посещениях Сайта, о поведении на Сайте. Cookie-файлы автоматически сохраняются в память интернет-браузера субъекта и  позволяют при необходимости обращаться к сохраненной информации и извлекать ее. Обработка cookie-файлов производится, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

1.16. Пользовательское соглашение - Соглашение между Пользователем и Оператором,

определяющее порядок оказания Пользователю услуг и предоставления Пользователю доступа к сервисам, функциям, информации и/или материалам, содержащимся на Сайте. Актуальная форма Пользовательского соглашения в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу: https://coverse.team/agreement.

2. Общие положения

2.1. Настоящая политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, включая персональные данные, которую Оператор может получить о любом пользователе Сайта, и разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Федеральный закон «О персональных данных»).

2.2. Политика конфиденциальности направлена на:

- строгое соблюдение требований законодательства Российской Федерации (далее - РФ) в области персональных данных;

-  обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну;

- исключение несанкционированных действий любых третьих лиц по Обработке Персональных данных;

- предотвращение возникновения возможной угрозы безопасности пользователей Сайта.

2.3. Политика конфиденциальности определяет порядок обработки персональных данных Пользователей Сайта и меры по обеспечению безопасности персональных данных Пользователей Сайта со стороны Оператора.

2.4. Заполняя соответствующие регистрационные веб-формы в разделе Сайта “Создать аккаунт” , Пользователь Сайта перед отправкой своих персональных данных Оператору подтверждает, что: прочитал, понял и дает свое Согласие на обработку своих персональных данных на условиях Политики конфиденциальности; и согласен на оказание услуг на условиях Пользовательского соглашения. Дальнейшее использование сервисов Сайта Пользователем означает его конкретное, информированное, сознательное и безоговорочное согласие с Политикой конфиденциальности и принятыми в ней условиями обработки персональных данных Пользователя. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь Сайта должен прекратить использование Сайта.

2.5. Оператор осуществляет обработку только тех персональных данных, которые получает непосредственно от Пользователя Сайта при использовании им Сайта и в связи с использованием Сайта (пункты 3.2, 6.1, 6.6 настоящей Политики конфиденциальности) с его согласия, предоставляемого путем совершения Пользователем Сайта конклюдентных действий на Сайте.

2.6. Оператор не проверяет дееспособность субъекта и/или достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем на Сайте. Оператор исходит из того, что Пользователь Сайта предоставляет достоверные и достаточные персональные данные и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.  Поскольку Оператор не проводит процедуру идентификации личности, то он не несет ответственности за возможный ущерб, причиненный другим пользователям Сайта или третьим лицам в результате указания Пользователем недостоверной информации.

2.7. Пользователь Сайта подтверждает, что, давая согласие на обработку своих персональных данных и предоставляя их Оператору, он действует добровольно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждает свою дееспособность.

2.8. Предоставляя свои персональные данные Оператору, Пользователь Сайта соглашается с тем, что предоставленные им персональные данные будут обрабатываться Оператором как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Цели обработки персональных данных Пользователя — оказание Пользователю услуг и предоставление Пользователю доступа к сервисам, функциям, информации и/или материалам, содержащимся на Сайте на основании Пользовательского соглашения, а также улучшение качества и функционала оказываемых услуг.

Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.

3.2. В рамках указанных целей Оператор реализует комплекс действий, направленных на выполнение следующих задач:

Задача обработки	Обрабатыва- емые персональ ные данные	Катего- рия персо- нальных данных	Срок обработки	Порядок уничто- жения по истече- нии срока обработ- ки
Создание аккаунта на Сайте для идентификации Пользователя	Фамилия, имя пользователя Адрес электронной почты Cookie-файлы	Общие	Со дня получения согласия на обработку персональных данных и в течение: - до достижения цели обработки, - или до дня удаления Пользователем аккаунта на Сайте, - или в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения Оператором от Пользователя отзыва согласия на обработку ПД.	Удаление из базы данных
Обеспечение безопасного и удобного доступа к сервисам, функциям, материалам, информации на Сайте	Фамилия, имя пользователя Адрес электронной почты Cookie-файлы	Общие	Со дня получения согласия на обработку персональных данных и в течение: - до достижения цели обработки, - или до дня удаления Пользователем аккаунта на Сайте, - или в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения Оператором от Пользователя отзыва согласия на обработку ПД.	Удаление из базы данных
Обеспечение безопасного и удобного функционирования Сайта, в том числе, но не ограничиваясь, предоставление пользователям персонализован- ных сервисов	Фамилия, имя пользователя Адрес электронной почты Cookie-файлы	Общие	Со дня получения согласия на обработку персональных данных и в течение: - до достижения цели обработки, - или до дня удаления Пользователем аккаунта на Сайте, - или в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения Оператором от Пользователя отзыва согласия на обработку ПД.	Удаление из базы данных
Обработка входящих запросов от пользователей, техническая поддержка	Адрес электронной почты Cookie-файлы	Общие	Со дня получения согласия на обработку персональных данных и в течение: - до достижения цели обработки, - или до дня удаления Пользователем аккаунта на Сайте, - или в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения Оператором от Пользователя отзыва согласия на обработку ПД.	Удаление из базы данных
Обеспечение работоспособнос- ти Сайта, мониторинг сбоев и повышение стабильности системы сервисов на Сайте	IP-адрес пользователя Тип и версия браузера Тип устройства и операционной системы Дата и время обращения к серверу Запрашиваемые URL-адреса и коды ответов сервера Сообщения об ошибках (включая трассировки и логи сбоев) Технические параметры подключения (время отклика, нагрузка, тайм-ауты и пр.).	Общие	Со дня получения согласия на обработку персональных данных и в течение: - до достижения цели обработки, - или до дня удаления Пользователем аккаунта на Сайте, - или в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения Оператором от Пользователя отзыва согласия на обработку ПД.	Удаление из базы данных
Аналитика поведения пользователей на Сайте для исследования и оптимизации работы, разработки нового функционала Сайта	Фамилия, имя пользователя Адрес электронной почты Cookie-файлы	Общие	Со дня получения согласия на обработку персональных данных и в течение: - до достижения цели обработки, - или до дня удаления Пользователем аккаунта на Сайте, - или в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения Оператором от Пользователя отзыва согласия на обработку ПД.	Удаление из базы данных
Проведение маркетинговых и рекламных мероприятий	Фамилия, имя пользователя Адрес электронной почты	Общие	Со дня получения согласия на рассылку информационных материалов и в течение: - периода до достижения цели обработки, - или в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения Оператором от Пользователя отказа от уведомлений.	Удаление из базы данных
Перенос данных Пользователя из его Google аккаунта в его аккаунт на Сайте	Фамилия, имя пользователя Адрес электронной почты Данные Google аккаунта (адрес электронной почты google.com) Cookie-файлы	Общие	Со дня получения согласия на обработку персональных данных и в течение: - до достижения цели обработки, - или до дня удаления Пользователем аккаунта на Сайте, - или в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения Оператором от Пользователя отзыва согласия на обработку ПД.	Удаление из базы данных

3.3. Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и/или различных событиях. Пользователь может отказаться от получения таких информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты info@coverse.team с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах, услугах и специальных предложениях».

3.4. Использование данных из API Google. Использование Оператором информации, полученной от API Google будут соответствовать Политике пользовательских данных служб Google API, в том числе требованиям ограниченного использования.

4. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4.1. Персональные данные Пользователя: фамилия, имя, адрес электронной почты.

4.2. Данные, связанные с использованием Сайта - для улучшения качества обслуживания пользователей, для оптимизации и обеспечения безопасности работы Сайта, для улучшения функциональности, производительности, адаптации интерфейса Сайта:

• поведенческие данные (cookie-файлы) с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика, https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ru/; принадлежит ООО «Яндекс», зарегистрированному по адресу 119021, Москва, ул. Льва Толстого, д.16 (далее – Яндекс)). Информация, хранящаяся в таких cookie-файлах автоматически передается и сохраняется на серверах Яндекс, обрабатывается в соответствии с Политикой конфиденциальности https://yandex.ru/legal/confidential/. Пользователь, продолжая использование сайта, выражает согласие на обработку своих персональных данных оператором сайта, а также на их передачу ООО «Яндекс» для целей анализа поведения и улучшения качества обслуживания. Согласие может быть отозвано в любой момент путём отключения cookie-файлов в настройках браузера или направления соответствующего уведомления оператору. При этом такое отключение может повлечь невозможность доступа к Сайту и/или ограничение функционала.
• технические данные (IP-адрес пользователя, тип и версия браузера, тип устройства и операционной системы, дата и время обращения к серверу, запрашиваемые URL-адреса и коды ответов сервера, сообщения об ошибках (включая трассировки и логи сбоев, технические параметры подключения (время отклика, нагрузка, тайм-ауты и пр.).

Эти данные обрабатываются исключительно в целях обеспечения работоспособности Сайта и его сервисов, мониторинга сбоев и повышения стабильности системы. Информация не используется для идентификации пользователя и не передаётся третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

Если Оператор не сможет никаким образом соотнести информацию, указанную в          пункте 3.2 Политики конфиденциальности с пользователем Сайта (физическим лицом), Оператор не будет считать данную информацию персональными данными.

4.3. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4.4. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках Политики конфиденциальности, не являются специальными или биометрическими.

5. Правовые основания обработки персональных данных

Статьи 23 и 24 Конституции России;

Федеральный закон о персональных данных;

Согласие Пользователя на обработку персональных данных;

Пользовательское соглашение между Оператором и Пользователем;

Внутренние нормативные и распорядительные документы Оператора.

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

6.1. Оператор обрабатывает Персональные данные на основе Согласия на обработку персональных данных. Оператор при обработке Персональных данных обеспечивает их конфиденциальность. Оператор осуществляет сбор, хранение, запись, передачу, накопление, удаление персональных данных.
6.2. Оператор собирает Персональные данные следующими способами:

• Пользователь предоставляет данные при заполнении форм на Сайте;
• сбор данных о Пользователе с помощью cookie-файлов;
• обработка запросов/обращений, поступивших от Пользователя по электронной почте, в техническую поддержку.

6.3. Оператор хранит Персональные данные:

• исключительно на должным образом защищенных электронных носителях;
• с использованием баз данных и серверов, находящихся на территории Российской Федерации;
• до прекращения обработки Персональных данных Пользователя.

6.4. Срок обработки персональных данных - до достижения целей обработки персональных данных, если не наступили иные основания для прекращения обработки ПД (пункт 6.9. настоящей Политики конфиденциальности).

Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям (как по внутренним сетям, так и в сети Интернет) или без таковой.

6.5. Оператор не распространяет и не передает Персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев получения отдельного согласия Пользователя на такое распространение/передачу или в государственных, общественных и/или иных публичных интересах, определенных законодательством Российской Федерации.

6.6.  Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (операторами) в соответствии с их пользовательскими соглашениями и политиками конфиденциальности. Пользователь (субъект персональных данных) обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.

6.7. Оператор не осуществляет трансграничную передачу данных, в том числе Персональных данных пользователей. Все данные Пользователей, в том числе Персональные данные, хранятся на серверах на территории России.

6.8. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты Оператора info@coverse.team с пометкой «Актуализация персональных данных».

6.9. Основаниями прекращения обработки Персональных данных являются:

• достижение целей обработки Персональных данных;
• отзыв Пользователем Согласия на обработку его Персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных. Пользователь может в любой момент отозвать свое Согласие на обработку Персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на адрес Оператора info@coverse.team с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». В таком случае это повлечет невозможность доступа Пользователя к Сайту и его сервисам.
• удаление Пользователем аккаунта на Сайте;
• и прочие основания в соответствии с законодательством о ПД.

По общему правилу Оператор прекращает обработку ПД и уничтожает ПД Пользователя в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня наступления основания для прекращения обработки ПД, за исключением случаев, когда обработка  ПД может быть продолжена в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.10. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его Персональных данных, обратившись к Оператору на электронную почту info@coverse.team. В целях реализации пунктов 6.8, 6.9, 6.10, Оператор может потребовать подтвердить личность Пользователя, затребовав предоставления такого подтверждения в любой не противоречащей закону форме. Оператор обязуется рассмотреть и направить ответ на поступившее обращение в течение 10 рабочих дней с момента поступления обращения. Вся корреспонденция, полученная Оператором (обращения в письменной или электронной форме), относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия Пользователя.

7. Меры по обеспечению защиты Персональных данных

7.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты Персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

7.2. Правовые меры защиты:

• разработка Оператором локальных документов, реализующих требования российского законодательства, в том числе настоящей Политики конфиденциальности и размещение ее на Сайте;
• отказ от любых способов обработки Персональных данных, не соответствующих целям, заранее определенным Оператором.

7.3. Организационные меры защиты:

• назначено лицо, ответственное за организацию обработки ПД и за обеспечение безопасности ПД;
• ограничен состав работников Оператора, имеющих право доступа к Персональным данным Пользователей исключительно в связи с выполнением своих служебных обязанностей;
• проведены инструктаж и ознакомление работников Оператора, осуществляющих обработку ПД, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе с требованиями к защите персональных данных, с локальными нормативно-правовыми актами Оператора, регламентирующими порядок работы и защиты персональных данных;
• управление ключами доступа;
• периодическая оценка рисков, касающихся процесса обработки ПД;
• периодический аудит в целях осуществления внутреннего контроля соответствия обработки ПД требованиям законодательства Российской Федерации.

7.4. Технические меры защиты:

• меры обеспечения информационной безопасности: безопасная разработка, управление доступами, обновление программного обеспечения, использование антивирусов, реагирование на инциденты;
• безопасная передача персональных данных в сети Интернет обеспечивается с использованием протокола TLS/HTTPS;
• изоляция серверов, сетей и трафика на разных уровнях, разделение контуров;
• офисы, помещения и другие физические объекты находятся под необходимой защитой для предотвращения несанкционированного доступа и вмешательства в обработку персональных данных; 
• центры обработки персональных данных обеспечивают устойчивость к сбоям и передают данные только по защищенным каналам;
• брандмауэры, многофакторная аутентификация;
• установлены правила резервного копирования и восстановления Персональных данных, работоспособности технических средств и программного обеспечения, средств защиты информации;
• иные необходимые меры безопасности.

8. Ответственность

8.1. Оператор несёт ответственность за умышленное разглашение персональных данных Пользователя Сайта в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.

8.2. В случае утраты или разглашения Персональных данных Оператор не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

• стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
• была получена третьими лицами до момента её получения Оператором;
• была разглашена с согласия Пользователя Сайта;
• была получена третьими лицами путем несанкционированного доступа к файлам Сайта или путем доступа, инициированного самим пользователем;

8.3. Оператор не несет ответственности за возможное нецелевое использование Персональных данных Пользователей, произошедшее по причине:
- технических неполадок в программном обеспечении, серверах или компьютерных сетях, находящихся вне контроля Оператора;
- перебоев в работе Сайта, в том числе связанных с намеренным или ненамеренным использованием Сайта не по назначению третьими лицами.

8.4. Пользователь, загрузивший в свои Файлы на Сайте и хранящий в своих Файлах любые данные, в том числе персональные данные третьих лиц или свои персональные данные, отличные от указанных в Разделе 4 настоящей Политики конфиденциальности, непосредственно сам отвечает за закрытость и сохранность таких данных в части предоставления доступа к своим Файлам. Только сам Пользователь может инициировать предоставление доступа к своему Файлу и к хранящимся в нем данным другим лицам, в том числе по открытой ссылке.

Оператор не несет ответственности за незаконное распространение и/или передачу персональных данных лиц, хранящихся в Файлах Пользователя, инициированное Пользователем или возникшее по вине самого Пользователя. Сайту не доступны данные, хранящиеся в файлах Пользователей, их сбор и/или обработку Оператор не осуществляет. Защита всех данных Пользователей осуществляется на Сайте на общих условиях Пользовательского соглашения и в мере, достаточной для безопасности данных.

8.5. Пользователь Сайта несёт ответственность за правомерность, корректность и правдивость предоставленных персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9. Заключительные положения

9.1. Действие Политики распространяется исключительно на Сайт и правоотношения Оператора и Пользователя, при этом не применяется к другим интернет-ресурсам и правоотношениям.

9.2. В данном документе будут отражены последние действительные изменения Политики конфиденциальности персональных данных, принятые Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой редакцией.

Оператор вправе вносить изменения в Политику конфиденциальности. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации. Продолжая использовать Сайт, Пользователь выражает свое согласие с изменениями.

9.3.  Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.4. Актуальная редакция Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://coverse.team/privacy.

9.5. Актуальная редакция Согласия на обработку ПД в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу  https://coverse.team/pdconsent.